Algemene Voorwaarden

Op de Groei
Aalststraat 61
9700 Oudenaarde (Edelare)
Ondernemingsnummer: BE0795.565.195
www.opdegroei.com | stephanie@opdegroei.com

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Op de Groei, waaronder kinderfeestjes, STEM-workshops en educatieve activiteiten, zowel voor particuliere klanten als voor scholen, jeugdverenigingen, bibliotheken en andere organisaties.

Door een boeking te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Reservering en Betaling

Een boeking is definitief na bevestiging via e-mail en betaling van het volledige bedrag of een overeengekomen voorschot.

De betaling gebeurt via overschrijving of andere overeengekomen betaalmethoden.

Alle prijzen zijn inclusief materialen, voorbereiding en begeleiding, tenzij anders vermeld.

3. Annulering door de Klant

Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te gebeuren.

Bij annulering gelden volgende voorwaarden:

· - Tot 14 dagen vóór de activiteit: kosteloos

· - Tussen 7 en 13 dagen vóór de activiteit: 50% van het totaalbedrag

· - Minder dan 7 dagen vóór de activiteit: 100% van het totaalbedrag

Wijzigingen in het aantal deelnemers kunnen tot 7 dagen vooraf worden doorgegeven. Bij een kleiner aantal wordt het oorspronkelijk overeengekomen minimumbedrag aangerekend.

4. Annulering of Wijziging door Op de Groei

Op de Groei behoudt zich het recht voor om een activiteit te annuleren of uit te stellen bij overmacht, ziekte of onvoldoende deelnemers.

In dat geval wordt een nieuwe datum voorgesteld of het reeds betaalde bedrag teruggestort.

Op de Groei is niet gehouden tot schadevergoeding bij annulering wegens overmacht.

5. Aansprakelijkheid

Deelname aan de activiteiten gebeurt op eigen risico. Op de Groei is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Ouders of begeleiders blijven verantwoordelijk voor het gedrag van de kinderen, tenzij anders overeengekomen.

6. Veiligheid en Gedrag

Deelnemers dienen de richtlijnen van de begeleiders op te volgen.

Ongepast gedrag of gevaarlijke situaties kunnen leiden tot uitsluiting van verdere deelname zonder terugbetaling.

7. Foto- en Videomateriaal

Tijdens activiteiten kunnen sfeerbeelden worden gemaakt voor gebruik op sociale media of de website.

Bezorg ons schriftelijk bezwaar indien u niet wenst dat uw kind herkenbaar in beeld wordt gebracht.

8. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.

Meer info hierover vindt u in onze privacyverklaring op www.opdegroei.com/privacy.

9. Klachten

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen na de activiteit.

Op de Groei engageert zich om binnen 14 dagen schriftelijk te reageren en, indien mogelijk, een oplossing te bieden.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement Oudenaarde.